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北京12345政务微博开通

来源:

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发布日期:

2013-03-09 01:49:58

  今天上午,北京市政府热线12345政务微博正式开通。账号为“北京12345”的政务微博开通后,将有专职人员负责。今后市民可以通过此微博,反映非紧急救助服务类诉求。市领导鲁炜出席。

  昨天下午4时32分,身份认定为“北京市人民政府便民电话中心、北京市非紧急救助服务中心官方微博”的账号“北京12345”开始试运行,并发布了第一条微博。

  这条微博说:“各位亲爱的网友大家好!北京市非紧急救助服务中心政务微博北京12345今天正式和大家见面啦。北京市非紧急救助服务中心于2007年5月15日在原北京市人民政府便民电话中心基础上建立,目前开设300个受理坐席,全天候接听,全部人工受理,为公众提供方便、快捷的公共信息服务。”

  从昨天下午开始,“北京12345”一共发布了5条微博,介绍了12345热线电话的拨打方法、受理办理程序、主要职能等。微博引发了很多网友的转发和评论,除了表达欣喜之外,更多的是反映生活中遇到的各类问题。

  自微博开通后,北京市非紧急救助服务中心保障微博坐席工作,全天时受理微博诉求,保障专职人员处理微博诉求,及时回应,及时与网友沟通,定期回访网友诉求办理情况。

  北京市非紧急救助服务中心12345开通五年来,全市非紧急救助服务系统共受理公众电话1.38亿件。







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